챗봇 감정 인식 썸네일형 리스트형 감정 분석(Sentiment Analysis)의 기법과 사례 🧠 감정 분석이란 무엇인가?감정 분석(Sentiment Analysis)은 텍스트 데이터에 담긴 감정이나 의견을 자동으로 분류하고 해석하는 기술입니다. 사람의 언어를 기계가 이해하고, 그 안에서 긍정적, 부정적 또는 중립적 감정을 파악하는 것이 핵심입니다.예를 들어, "이 제품 정말 좋아요!"라는 문장은 긍정적인 감정으로 분류되고, "서비스가 너무 불만족스러워요."는 부정적인 감정으로 분류됩니다. 이러한 감정 분석은 SNS, 리뷰, 설문조사, 고객 피드백 등 다양한 실생활 데이터에 활용됩니다.📊 감정 분석의 주요 활용 분야1. 마케팅 및 브랜드 모니터링기업은 소비자들이 브랜드나 제품에 대해 어떤 감정을 가지고 있는지 파악하여, 마케팅 전략을 수립하거나 고객 만족도 개선에 활용합니다.2. 여론 분석 및.. 더보기 이전 1 다음
